실시간예약 - (주)자연촌 여주참숯마을
예약취소
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환불받을 계좌 예) 국민은행/123-1234-123456/홍길동)

예약취소시 환불받으실 금액이 있으신 경우 환불받을 계좌를 남겨주시기 바랍니다.

이용시 유의사항
- 입금은 예약자명으로 해주시고, 예약자명과 입금자명이 다를 시 관리사무실(031-886-1119)로 연락을 부탁드립니다.
- 기준 인원을 초과할 경우 캠핑장/펜션/황토방은 초과 1인당 성인10,000원, 어린이 5,000원이, 피크닉캠프는 초과 1인당 성인/어린이 15,000원이 추가됩니다.(36개월이상부터 어린이 1인당 추가비용 발생)
- 최대 인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 입실시간은 캠핑장/펜션/황토방은 오후 2시부터, 피크닉캠프는 오전 10시부터입니다. 오후 8시 이후 도착하시게 될 경우 사전에 관리사무실(031-886-1119)로 연락을 주시기 바랍니다.
- 캠핑장 및 펜션/황토방의 정리시간은 오전 12시~ 오후 2시 입니다.
※ 캠핑장 내부와 황토방 인근은 주차가 절대 금지되어 있습니다. 캠핑장은 차박을 하시는 경우에 한정하여 주차할 수 있으며(황토방의 사이트는 차박 불가능), 그 외의 경우에는 텐트 또는 카라반 등의 설치가 끝나는 즉시 차량을 주차장 등으로 이동하여 주차해 주시기 바랍니다.
- 오전 입실은 어려우나 전날 사용하지 않은 시설의 오전 입실의 경우 상담이 가능하오니 관리사무실(031-886-1119)로 연락 부탁드립니다.
- 펜션과 캠핑장, 황토방의 퇴실 시간은 오전 11시입니다. 정리 후 퇴실하실 때 펜션과 황토방은 키를 관리사무실(카운터)에 반납해주세요.
- 이용 중 집기 파손 시에는 관리사무실에 알려주셔야 합니다.
- 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 버려주시기 바랍니다.
- 미성년자는 보호자 동반 없이 이용하실 수 없습니다.
- 애완동물 몸무게 5Kg이상은 부득이 타 사이트 캠핑객 및 다른 손님을 위해 입실을 금하오니 양해 바랍니다.
- 오후 10시 이후는 "매너타임"으로 고성방가 및 소란, 시끄럽게 하는 행위 등은 다른 펜션 및 캠핑사이트 등의 손님을 위하여 금지하오니 유념하여 주시기 바랍니다.
- 캠핑장 및 펜션/황토방 내에서는 절대 금연이오니, 실외 지정된 장소를 이용하시기 바랍니다.
- 캠핑장 및 펜션/황토방 내에서는 촛불, 폭죽등 인화물질 사용을 금합니다.
- 예약하신 캠핑사이트 또는 펜션/황토방의 번호가 부득이한 사정(전기, 수도 등, 또는 기타 기상이변 등)에 의해 변경될 수도 있습니다. 이 점 양해하여 주시기 바랍니다
환불/취소안내
<공정거래위원회 숙박비 환불규정 적용>

A. 예약취소시 환불금액
(성수기 적용/7월 13일~8월 31일)
- 사용예정일 10일전까지 또는 계약체결 당일 : 계약금 전액환급
- 사용예정일 7일전까지 : 총 요금의 10%(주말 20%) 공제 후 환급
- 사용예정일 5일전까지 : 총 요금의 30%(주말 40%) 공제 후 환급
- 사용예정일 3일전까지 : 총 요금의 50%(주말 60%) 공제 후 환급
- 사용예정일 1일전까지 또는 사용예정일 당일 : 총 요금의 80% 공제 후 환급
(비수기적용/성수기를 제외한 기간)
- 사용예정일 2일전까지 : 계약금 전액 환급
- 사용예정일 1일전까지 : 총 요금의 10%(주말 20%) 공제 후 환급]
- 사용예정일 당일취소 또는 연락없이 불참 : 총 요금의 20%(주말 30%)공제 후 환급

B. 환불안내
- 예약 후 날짜변경, 사이트 변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
- 예약 신청 후 100% 입금이 확인되어야 예약이 완료됩니다.
- 그러므로 예약을 하실 때 신중히 결정하여 주실 것을 부탁드립니다.
- 환불 시 타행이체 시 타행이체 수수료는 고객님의 부담입니다.(농협 이외의 모든 금융권 해당)
- 환불요청은 고객께서 직접 입력(실시간예약 메뉴에서 환불계좌 등 입력)하셔야 합니다. 고객님의 직접적인 예약취소 및 환불요청(입력)이 없을 시 사용한 것으로 간주합니다.